常見問題

經常問的問題

退貨細則
需要返回一個寶石? gem.agency使其變得簡單。

我們力求客戶滿意度高於一切。 如果在收到您的寶石後30天內對您的訂單不滿意,您可以將其退回給我們,且狀態不變。 寶石只能在30天的檢查期內退還。

請給GEMIC發送電子郵件 RE打開 Authorization N紅棕色(RAN)和附加退回說明。

注:沒有一個RAN退還給我們的訂單將被拒絕並退回給發件人。 返回的包裝和運輸費是發送方的責任。 所有銷售都是30後最終天(返回的項目必須在30天訂單的日期郵戳為準正在接收)。

請不要拒絕郵政快遞, 如果您想取消訂單已經發貨後,但它已被交付之前。 如果訂單被拒絕,客戶應當承擔的,如果丟失了物品,並在返回發生的所有經紀費和關稅的全部價值的責任。

附加信息:
在許多國家,宣布出貨量可能會受到海關適用的費用和稅款。 買家負責任何關稅,稅收和關稅欠款。 由於製成上述的回報無法被授權。

**所有退款都通過相同的方法製成收到貨款。 航運,保險和信用卡處理費不予退還。 沒有進貨費用。 無替代課程。

更多問題? 聯絡我們

安全和隱私

安全與隱私

GEMIC關注客戶的安全性。 我們確保我們的交易過程非常安全,並且我們的客戶信息是安全的。

付款

所有支付和信用卡信息是通過貝寶安全頁面上處理。 我們要您的信用卡信息或財務信息的訪問權限。 貝寶安全信息

個人信息

GEMIC實驗室尊重在其網站上的個人信息。 您的電子郵件地址可能會被臨時用來生成電子郵件或命令。

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我們絕不會出售您的電子郵件地址,瀏覽模式,或任何其他信息。

Cookie

GEMIC使用瀏覽器cookie來增強您的訪問並啟用我們的在線購物車。 Cookie中不會存儲任何個人信息。 必須啟用Cookies才能訪問我們網站的所有功能。

欲了解更多問題 請與我們聯繫.

寶石證書
當你的項目添加到您的購物車,你可以命令證書。 要做到這一點,點擊鏈接 “為此項目添加寶石證書” 以上的項目詳細信息頁面上 “添加到購物車” 按鈕。 這將打開證書選項。
保證
所有項目都保證 在GEMIC。 我們確保您始終得到付款。

GEMIC的所有寶石均保證是所述的。 我們的專家人員會仔細檢查和測量每顆寶石。

天然寶石

GEMIC的每一顆寶石都是地球創造的天然寶石。 我們不處理合成的或實驗室創建的“寶石”。

你所看到的,就是你得到

每顆寶石照片是實際的創業板,您將收到的。 我們不使用股票照片或類似照片不同的寶石。

保證

所有分以上都是由我們100%退款保證。 我們堅持我們的寶石,為我們的客戶站在我們。

付款方式和策略
檢查出安全,可靠,易於使用GEMIC實驗室。

我們提供以下靈活的付款方式來完成您的訂單:

  • 通過使用PayPal的信用卡支付(無需PayPal帳戶)
    貝寶接受維薩卡,維薩三角洲,Visa Electron卡,萬事達卡,歐洲卡,大師和美國運通。 貝寶安全信息.
  • 與您的PayPal賬戶付款
    我們一直是貝寶驗證會員。
    備註: 如果你沒有一個帳戶,你可以很容易地按照屏幕上的指示打開一個新的帳戶。
  • 通過西聯匯款支付轉讓
    當通過西聯支付轉移,您的項目將三天保留。 請發郵件給我們的唯一貨幣交易數量(MTN#)為您的傳輸。 一旦資金已經收到,我們會處理您的訂單。
    備註: 轉會費不得從收到的金額中扣除。
  • 通過直接銀行轉賬支付
    當通過銀行直接轉帳付款,您的項目將三天保留。 請發郵件給我們的銀行轉帳的參考代碼,一旦你開始支付。 一旦資金已經收到,我們會處理您的訂單。
    備註: 轉會費不得從收到的金額中扣除。

準備好結帳時:

  1. 查看您的購物車,並選擇您的送貨方式。 我們提供以下兩種送貨方式和費率; Fedex (3-4天)
    標準的全球國際航空郵件(10-21天)
  2. 點擊“繼續結帳”並輸入您的送貨地址。
  3. 選擇您的付款方式,然後單擊“立即付款”。

輸入您的帳單信息,或打印屏幕上的轉帳說明。

成功下訂單後,您會在您的電子郵件地址收到我們的電子郵件確認。

備註: 請確保添加您的電子郵件地址,以確保您可以收到我們的運輸和訂單確認電子郵件。 如果您沒有收到我們的任何電子郵件,請確保檢查您的垃圾郵件或垃圾郵件文件夾。

貨幣

信用卡和貝寶付款將以任何貨幣收取。 通過Western Union或銀行轉帳的付款必須以美元付款。

當選擇美元以外的貨幣時,將使用當日的匯率轉換顯示的價格。

PayPal和您的處理銀行(信用卡發行銀行)將使用它們自己的匯率轉換貨幣,因此,您選擇的貨幣收費將與我們網站上該貨幣顯示的價格略有不同。

GEMIC將只收取顯示的金額。 任何額外費用均完全基於PayPal,您的信用卡發卡行或Western Union的政策。

重要提示:

為了使用我們的網站,您必須在網絡瀏覽器設置中啟用“ cookies”和“ JavaScript”。 如果您已將某物品放入購物車,但在結帳時未顯示該物品,則表明您沒有啟用“ cookies”。

如果您在付款時遇到問題,或者想討論其他付款方式,請隨時 請點擊這裡,聯繫我們 (contact us).

運輸方式

我們的運輸選項請參見下圖:

特快專遞– USD 35

快件一般需要3-4天交貨,並可以在網上的每一步進行跟踪。 包裹都完全保險。 需要簽名交付時。 交付是週一到週五的大多數國家。 沒有郵政信箱(除了阿聯酋,沙特阿拉伯和科威特),APO或者FPO地址可以使用。

備註: 如果您有“文件簽名”,請致電EMS撤銷此授權。 由於“文件上有簽名”而交付的沒有簽名的包裹,我們的保險公司不予承保。

標準掛號郵件– 7美元

我們提供航空掛號超過120國家。 掛號郵件投保高達200美元。 出貨量大約需要10-21工作日,並要求交貨時的簽名。 有週日沒有交付。


產品狀況
所有顯示為“可用”的寶石都有現貨,可以立即發貨。 在周一至週五(節假日除外)的1個工作日內處理訂單

其他信息:
在許多國家/地區,正確申報的貨物需繳納海關費用和稅款。 掛號郵件需要更長的時間,但通常可以避免額外費用。 我們很樂意將其作為禮品運送,但請注意,我們無法控制您所在國家/地區可能產生的額外費用。
備註: 進口稅或關稅是買方的責任。 因此類費用而被拒絕的退回貨品不予接受。 如果您需要任何特殊安排,可以與我們聯繫。

發票
GEMIC的所有軟件包均包含完整的發票。 請 請點擊這裡,聯繫我們 (contact us) 如果你需要一個定制的發票或沒有發票,在所有訂單前。

彩色寶石淨度等級
在對寶石分級時,GEMIC使用以下淨度標度:
IF :放大鏡乾淨–內部無瑕; 沒有夾雜物。
VVS :幾乎放大鏡清潔–非常非常輕微的夾雜物; 在10倍放大倍率下幾乎看不到夾雜物。
VS :眼睛清潔–極少的夾雜物; 訓練有素的眼睛或在10倍放大倍率下可以看到輕微的內含物。
SI :輕微包含–用肉眼可以看到小的內含物。
:包括-肉眼可見內含物。